Интервью    Понедельник, 19 Ноябрь, 2018 5 0

По ту сторону оффера: Moneyveo

Во время акции Финансовый Шторм 3.0, команда SalesDoubler решила приоткрыть для вебмастеров дверь внутренней кухни онлайн-кредитных сервисов. Любая компания в первую очередь — это люди, поэтому мы подготовили для вас серию интервью с рекламодателями. Ведь строить партнёрские отношения намного легче, когда знаешь, кто стоит за проектом.

Итак, мы продолжаем.

Сегодня у нас в гостях Максим Параска — директор по маркетингу компании Moneyveo.

 

 

— Привет! Расскажи чем ты занимаешься в компании?

 

Привет. Я — директор по маркетингу в Moneyveo. Чем я занимаюсь? Всё делают талантливые люди в команде. Мне очень повезло с ними работать! Я стараюсь им помогать, раскрывать их для новых свершений.

 

— С чего начинается и как проходит твой рабочий день?

 

Каждое утро я прихожу и смотрю на свой календарь и почту. Далее сверяю основные показатели, на которые ориентируется маркетинг: средневзвешенная ставка, количество и объемы выдач кредитов. Смотрю как в целом, так и по каналам. Затем начинаются встречи. Я достаточно условно управляю своим днем — встречу может назначить любой из коллег или партнеров. Бывают дни из серии 3-5 встреч подряд. В такие дни трудно говорить об эффективности. В остальные дни стараюсь не очень мешать коллегам работать. Пробую направлять, помогать им в достижении результатов.

 

— Вы были одними из первых, кто начал выдавать кредиты онлайн в Украине. Ваш бренд наверное самый узнаваемый в нише, но в последнее время появилось много конкурентов. Сложнее стало работать?

 

Стало гораздо интереснее! Ежегодно 2-3 игрока выходят с рекламой на ТВ. Мы анализируем, смотрим, что у них хорошего, а что плохого, чем мы можем быть лучше других. Кроме того очень внимательно относимся к онлайн-рекламе. Мониторим контекст, социальные сети, CPA. Конкуренция стимулирует нас искать новые каналы выдач, мы стараемся креативно подходить к промо. Между прочим, мы готовы делиться некоторым данным с участниками рынка, чтобы вместе этот рынок развивать. Это могут быть какие-то принципы, возможно, кейсы. Мы открыты к диалогу, потому что мы за цивилизованную конкуренцию.


— У лидерства на рынке есть и обратная сторона. Не секрет, что недавно у вас были проблемы из-за мошенников, берущих кредиты через подставных лиц или на чужие документы. Совершенствуется ли система, чтобы минимизировать подобное в будущем?

 

Система не просто совершенствуется, система выходит на новые стандарты качества и контроля за фродом. Мы выдаем кредиты только людям, чьи карточные данные совпадают с введёнными (в заявке — прим. ред.), а они в свою очередь сверяются с данными нескольких кредитных бюро. Если у системы есть сомнения — кредит получить нельзя. Конечно, никто не застрахован от ошибок — так у нас были проблемы с карточками, чьи бины содержали ложную информацию о типе карты. И именно на такие карточки мошенники могли получить кредиты. Эта история действительно была резонансной, но ошибка системы, которой воспользовались мошенники менее 0,01%. У нас записаны все транзакции за все годы работы и на законные требования правоохранительных органов мы все данные передаем. Во всех делах, в том числе уголовных, Moneyveo проходит как жертва мошенничества, поскольку именно нашими средствами завладели мошенники.

 

— Каковы прогнозы по скорингу? Будет ли он ужесточаться или наоборот станет более лояльным?

 

Скоринг — это всегда баланс между максимальным количеством выдач и приемлемым дефолт-рейтом. Наша скоринговая система постоянно совершенствуется для того, чтобы выдать кредит тем, кто его вернет. Абсолютное большинство заемщиков — ответственные люди, поэтому в будущем скоринговая система будет выдавать (кредиты — прим.ред.) практически всем ответственным заемщикам.

 

 

— Кто ваша целевая аудитория? Опиши пожалуйста 5 лучших портретов.

 

  1. Санек. 27 лет, не женат, среднее специальное образование, работает на производстве.
    «Иногда задерживают получку, поэтому надо перебиться до следующей. А тут еще мама заболела, нужно было лекарство покупать».
    Когда рядом нет Михалыча — смотрит на перекуре с пацанами новые серии «Вечернего квартала». На Новый год планирует купить малой б/у iPhone6. Но это еще не точно, потому что отремонтировать с батей Ланос надо давно.
  2. Людка. 26 лет, не замужем, среднее специальное образование, работает парикмахером, пытается организовать собственный бизнес.
    «Так бывает, что надо купить профессиональный шампунь, потому что есть хорошая скидка. Думаю, снимать место в салоне, но пока наберу базу клиентов надо пару месяцев перекрывать стоимость аренды, поэтому помогает кредит. В банке такого не возьмешь».
    Активно пользуется Tinder и вместе с подружкой Викой посещает дискотеку на районе по пятницам. Иногда — караоке-клуб.
  3. Светлана. 35 лет, замужем, есть сын. Среднее специальное образование, работает продавщицей.
    «Муж работает в транспортной фирме, часто задерживают зарплату, но вопросы сами собой не решатся: сыну надо компьютер купить, а еще — бойлер поставить, потому что горячей воды с лета нет».
    Светлана уже сдала в ломбард цепочку/украшение, которое муж подарил в прошлом году на 8 марта, но он об этом не знает.
  4. Сергей. 38 лет, не женат, среднее специальное образование, работает таксистом.
    «Полетела шаровая, надо было покупать новую деталь. Машина — моя кормилица, поэтому здесь без вариантов».
    Встречается с женщиной. У нее ребенок от первого брака. Летом надо будет ещё вывезти их на море в Херсон/Затоку, а это дополнительные незапланированные расходы.
  5. Андрей. 26 лет, не женат, высшее образование, работает на отделении Новой Почты. Зарекомендовал себя хорошо, пошел на повышение, возможно переведут работать в центральный офис.
    «Смартфон всегда со мной. Чтобы подзаработать немного — играю на Parimatch. У друзей и родителей занимать не привык, поэтому микрозайм — очень удобен, особенно когда под 0,01 можно взять в нескольких кампаниях. Беру немного, только ту сумму что смогу вернуть, если проиграю».
    Играет в World of Tanks и Counter Strike, мечтает играть за NA’VI и переехать в Таиланд.

 

— Первый кредит под 0% ваша идея? Много ли среди ЦА «халявщиков», которые бегают от организации к организации за дешевыми первыми кредитами?

 

Да, наша. Мы первые, кто запустил эту программу для всех клиентов. Чем больше игроков на рынке — тем, очевидно, больше будет предложений под 0% (или 0,01%) на первый кредит. Конечно, так будет не у всех, а только у тех, кому позволит бизнес-модель.

 

— Рынок в Украине стремительно развивается. Как собираетесь удерживать свои позиции?
Сейчас вы сделали отличную бонусную сетку. Что думаете о будущем? Ожидается ли улучшение условий для вебмастеров в целом по всей нише?

 

Всеми процессами на рынке управляет конкуренция. Чем больше будет участников рынка, тем лучше будут условия для веб-мастеров. Конечно, некоторые рекламодатели рано или поздно не смогут поддерживать высокие ставки, тогда они выйдут из игры и конкуренция уменьшится. Ставки упадут. Но в ближайшей перспективе я вижу только улучшение условий для вебмастеров. Поэтому мой совет для них такой: ориентируйтесь на лидеров и держите трафик наготове. В любой момент конкуренция приведет к росту выплат.

 

 

— Чего хотел бы посоветовать/пожелать нашим вебмастерам?

 

Качественного дешевого трафика с хорошим конвертом. Обо всём остальном позаботимся мы 🙂